未来，智能物联AIoT等新兴行业市场将成为发展热点，物联网在安防运营领域将得到深度应用。其重要功能之一就是能及时提供所监测对象参数、指标异常状态并发出预警、报警，为报警服务带来巨大的市场发展机遇。如在电气火灾监控、电动车充电管理、消防设施管理、企业用电管理、水资源管理、智能交通管理、危化品管理和节能环保等重点领域，传统报警服务业务将得到充分的延展，"建设＋运营"的商业模式将逐步落地。报警运营服务商可抓住这个机遇，积极拓展报警运营服务的深度和广度，不仅为各类客户提供联网报警服务，还将服务内容拓展到客户的精细化管理、合理化降本增效，甚至决策数据提供等领域。

　　优良的服务体验是报警运营服务企业生存发展的根基。随着客户需求和数量的不断增长变化，加强服务企业内部服务流程管理成为服务企业必须重视的领域。运营服务业务系统与运营服务管理系统都将"云化"并进一步融合，企业可将服务内容和服务过程同步呈现给客户，并最终形成服务结果交付给客户。

　　---摘自《中国安防》杂志2022年7月刊