以报警运营服务为代表的安防运维服务建立之初，主要是为用户提供设备故障检修、警情联动等基础性、单一化服务。与安防产品技术创新、系统集成近年来的变革性发展相比，安防运维服务的市场体量较小，市场占比不到10％。这种落后局面的形成因素较为复杂，目前主要集中在创新意识不强、技术应用滞后、品牌优势不突出等方面。

　　为改变这种落后局面，一些安防运维服务企业开始将目光转向"增值性服务"，即结合不同行业需求，提供定制化安防运维服务。

　　例如，24小时运维值守的应用，就是为了确保用户布防时段防区安全，特别是银行、商铺等场所，夜间往往是盗窃破坏、非法入侵的高发时段，有了24小时人机运维值守，用户的夜间及假日防区安全得到了更加全方位的保护。

　　昼夜巡检巡查服务则实现了对用户前端设备的及时检测维护，在学校、医院等重点区域，变事后处理为事前预防，保障了用户前端设备正常运行以及警情及时上传，有效降低事件风险。

　　而对于远离城市和工业区的偏远地区的无人值守网点，运维服务企业定制开发远程运维管理平台，可实现设备运行状态的实时查看、设备异常工作自动报警、设备异常自动修复、设备远程控制等核心功能，为用户节省网点运营成本的同时，可有效提高防区安防服务效率和服务效果，切实贴近用户需求，为用户带来高品质的服务体验。

　　---摘自《中国安防》杂志2022年7月刊