第九章 行业领域
服务运营企业对智慧养老市场的布局和思考
  纵观这些年的发展来看,智慧养老服务已从"智能"向"智慧"转变,最初的智慧养老可能是基于一些智能产品的简单组合,实现最基本的智能操作,而随着信息量的几何增长以及需求和环境的日益复杂化,需要更加强大的系统来完成信息的接收、处理和转换。2020年工信部的重要指示也说明,智慧养老急需互联网行业最新技术的融合投入。
  作为服务运营企业应在推广智慧养老方面做到以下几点:
  1.智慧养老概念的宣导。服务运营企业首先需要加强智慧养老概念的宣导,向社会各界,尤其是养老群体及其家属或即将进入养老的群体宣传智慧养老的重要性和必然趋势。
  2.抓住国家相关部门的开放资源。国家政策一直是引领行业发展的风向标,服务运营行业需要仔细研读相关文件,紧随党和国家的指示和发展脚步,不能走偏路、走错路。
  3.研发智慧养老的配套产品。服务运营企业要积极调研社会需求,通过反馈信息定制出适用于智慧养老的智能产品。
  4.积极推广智慧养老一体化方案。服务运营行业最终的目的是要将解决方案推向市场,因此需要花更多的时间和精力在协助建设智慧社区和推广智慧养老一体化方案上,同时需要不断收集市场反馈的数据,继而完成解决方案的迭代升级。
  智慧养老市场的布局应从以下两个方面着手:
  1.专有资源投入。智慧养老市场的布局需要有针对性的资源,主要包括收集市场需求信息、概念宣导、产品推广及维护。
  2.复合资源投入。结合当前已有业务,在当前产品上改制和升级即可复用为智慧养老领域产品,可以大大缩减资源投入和开发成本。
  智慧养老之所以发展缓慢,一部分原因正是因为市场布局不合理,很多企业不敢也不愿意花太多的资源进行投入,认为这是一项高风险的投资。实际上企业可以换个思维模式,通过合理分配资源进行市场试探,探索市场生态,计算出合理的营销模式,在推动智慧养老的进步时也能获得较高的回报。
  智慧养老的市场需要社会各界在政府的号召下倾注资源,也需要养老群体可以自发地提出智慧养老的需求。我国养老群体对智慧养老的概念普及度还不够高,还需要社区和老人子女积极宣导,让养老人群接受这个新概念。与此同时,研发型企业需要投入资源研发,推出适用于智慧养老的复合型智能设备,协助服务运营企业构件智慧养老平台。物联网、云计算和边缘计算将成为智慧养老平台解决方案的核心技术支撑,需要加快技术和智慧养老方案的结合。
  --摘自《中国安防》杂志2021年12月刊

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